Instructivo - Ayuda

Guía rápida para instalar, acceder y utilizar la app móvil y la versión web de afiliados (DT ATFA - OSTECF).

Ayuda App

Introducción

La aplicación DT ATFA-OSTECF permite a afiliados acceder a su credencial, consultar noticias, pagar la cuota y gestionar trámites desde el teléfono o la web. Este instructivo reúne los pasos principales y preguntas frecuentes.

Descargas

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Acceso Web

Acceso Web

Accedé a la versión web para afiliados (pago de cuotas y trámites).

Acceso Web

Pantalla de ingreso / Alta primera vez

  1. Abrí la app o la versión web y seleccioná "Ingresar".
  2. Si no tenés cuenta, elegí "Alta" o "Registrarse" y completá el formulario con tus datos y documento.
  3. Recibirás una confirmación por email o SMS. Seguí los pasos para validar tu cuenta.
  4. Una vez validado, podrás iniciar sesión con tu usuario y contraseña.

Recuperar contraseña

Si olvidaste tu contraseña, en la pantalla de ingreso seleccioná "Olvidé mi contraseña", ingresá tu email o documento y seguí las instrucciones que te lleguen por correo.

Funciones principales

Funcionalidades
Introducción

App para dispositivos móviles: DT ATFA-OSTECF

Aplicación de servicios para el Sindicato y la Obra Social de Técnicos del Fútbol Argentino.

Tendrá sus credenciales de ATFA y OSTECF, la información necesaria para su atención y podrá abonar la cuota sindical y ponerse al corriente con las últimas noticias.

Aplicación completa para Android y Iphone y aplicación web para pago de cuotas y credenciales.

App DT ATFA-OSTECF
Pantalla de Ingreso al Sistema

Si es la primera vez que ingresa a la Aplicación deberá crear su contraseña de acceso. Debe ingresar su CUIL sin guiones y dejar la contraseña vacía, sin escribir nada y presionar el botón “Ingresar”.

Por el contrario si ya genero su contraseña, deberá digitarla y si desea ingresar fácilmente la próxima vez antes de presionar deslice hacia la derecha el control que se encuentra a la izquierda del texto “Recordar mi usuario para el próximo ingreso”.

Si no recuerda su contraseña, presione el botón “Olvidé mi contraseña” para recibir un recordatorio a su dirección de correo

APP APP
Alta primera vez

Si es la primera vez que ingresa a la Aplicación deberá ingresar su CUIL y la contraseña vacía en la pantalla de Ingreso al Sistema.
Al efectuar esa operación si es la primera vez que ingresa, la aplicación le solicitará un correo electrónico que usted utilice, su Nº de Afliado al Sindicato u a la Obra Social (este dato es vital que sea correcto para poder acceder) y elegir una contraseña que deberá ingresar y confirmar para generar su nuevo usuario.
Si los datos son incorrectos el sistema le avisará que debe corregir. Si son correctos se efectuará su registro y verá la pantalla a continuación

APP
Confirmación de Alta

Esta es la pantalla que visualizará si ha creado el usuario correctamente. El mismo usuario creado le sirve para utilizarlo en la aplicación de Android, iPhone o web (https://afiliados.atfa.net.ar/). Al finalizar Presione “Volver a Inicio” para comenzar

APP
Pantalla Principal

Aquí tendrá la información principal y los accesos a cada una de las funciones.

En la parte superior, hay un carrousel que permite tener acceso directo a las principales publicaciones del Sindicato y la Obra Social.

Desplazando hacia la izquierda o derecha se visualiza las diferentes imágenes y accesos.

A continuación, se encuentra el botón de Noticias que muestra con un circulo rojo las noticias pendientes de visualización.

Luego están los botones de ATFA y OSTECF donde podrá obtener toda la información de contacto para acceder rápidamente.

El botón siguiente informa sobre si adeuda alguna cuota social y permite acceder a mis últimos movimientos de Cuotas y pagos efectuados.

Al final esta la barra de acceso rápido, a las credenciales ATFA, de OSTECF y a Mi Perfil donde podrá cambiar la contraseña de acceso y la dirección de correo registrada en el sistema.

APP
Credencial QR ATFA

Al acceder desde la pantalla principal por el ícono de la Credencial de ATFA en la barra ubicada en el borde inferior de su pantalla, se accede a la credencial digital que permite ser comprobada rápidamente mediante otro dispositivo móvil.

Importante: debe tener la cuota sindical al día para poder ser emitida la credencial.

Si adeuda el mes en curso puede abonar por la aplicación o la web a través de mercadopago. Si posee deuda antigua debe regularizarla en el sindicato.

APP
Credencial QR OSTECF

Al acceder desde la pantalla principal por el ícono de la Credencial de OSTECF en la barra ubicada en el borde inferior de su pantalla, se accede a la credencial digital que permite ser comprobada rápidamente mediante otro dispositivo móvil.
Si posee un grupo familiar asociado, deslizando podrá ver las credenciales de cada uno de sus integrantes

APP
Mi Perfil

Puede acceder a esta opción desde la pantalla inicial, en la barra inferior.
Aquí visualizará los datos registrados en el sistema y podrá cambiar su correo y/o contraseña

APP
Mi Cuenta

La primera vez es posible que se le solicite permisos para poder guardar y compartir documentos (los recibos). Deber permitir acceso para luego poder descargar o compartir los documentos.

Al ingresar a mi Cuenta podrá ver si adeuda alguna cuota sindical o si esta al día con todos sus pagos.

Podrá pagar tocando directamente la Cuota Sindical que desea o presionando el botón Pagar.

Si en la lista de movimientos posee Recibos de Pago (en verde) al hacer click puede ver el recibo, descargarlo y/o compartirlo por mail o whatsapp.

APP APP
Confirmación de pago

Luego de ingresar a pagar, se lo derivará al sitio de pagos Mercado Pago para que lo efectúe de manera segura con tarjeta de débito/crédito o dinero en cuenta. Presiones “Pagar Ahora” para comenzar el pago.

Realice todo el proceso de pago y aguarde ser redirigido al sitio de ATFA.

Una vez que finalice presione el botón “Inicio” de la barra inferior. Luego puede volver a Mi Cuenta y visualizar el pago efectuado e imprimir su recibo.

APP APP APP APP APP
Pagar Cuota - desde la App

Hemos creado un sitio web, donde podrá también abonar las cuotas y consultar sus deudas y recibos.

El usuario creado por la App de Android o Iphone es el mismo para acceso web. Si todavía no lo creo, lo puede crear desde el sitio (https://afiliados.atfa.net.ar/)

APP
Zona Mi Cuenta > Luego del pago

Cuando vuelva a acceder a Mi Cuenta ya va a figurar su pago y si presiona en “Pago de: Cuota….”, visualizará su recibo (pantalla siguiente)

APP
Comprobante de Pago

Comprobante de Pago: con la botonera de abajo puede agrandarlo/achicarlo, guardar como PDF y, compartirlo por mail/whatsapp u otra aplicación

APP
ATFA > Contacto

En la pantalla de contacto, tocando el item que le interese facilita su acceso:
- sitio web (lo lleva al sitio),
- dirección (le abre el mapa),
- teléfono (le digita el número si el dispositivo es un teléfono),
- whatsapp (accede rápidamente)
- y así con todos los ítems de contacto.

APP
OSTECF > Contacto

En la pantalla de contacto, tocando el item que le interese facilita su acceso:
-sitio web (lo lleva al sitio),
-dirección (le abre el mapa),
-teléfono de urgencias/emergencias (le digita el número si el dispositivo es un teléfono),
-whatsapp (accede rápidamente)
-y así con todos los ítems de contacto.

APP
Noticias

En la pantalla de noticias usted visualizará las ultimas novedades del ATFA y OSTECF. Tocando la noticia, se ampliará su contenido.

APP
Leer Noticias

Leer noticia permite ver el contenido completo de la noticia. La noticia puede tener una imagen y una ampliación mayor que se accede con el botón “Ampliar Información”

APP
ACCESO WEB - PAGAR CUOTA

Hemos creado un sitio web, donde podrá también abonar las cuotas y consultar sus deudas y recibos.

El usuario creado por la App de Android o Iphone es el mismo para acceso web. Si todavía no lo creo, lo puede crear desde el sitio (https://afiliados.atfa.net.ar/)

APP

Alta primera vez (debe ingresar su Nº de Sindicato o de OS, elegir un correo y una contraseña)

APP

Si ingresa los datos correctamente, debe ubicarse en la siguiente pantalla de confirmación. Presione “Click aquí para ingresar”

APP

Ya puede ingresar con su usuario y clave

Recuerde que si ya hizo esta operación de desde la App Android o Iphone no es necesario repetir la operación. Como si ya hizo el Alta desde la App Android o Iphone, con su CUIL y contraseña ya puede ingresar al sitio web sin realizar nuevamente el Alta.

Luego de ingresar con usuario y clave, debe visualizar la siguiente pantalla

APP

Si adeuda cuotas o tiene la cuota sindical vencida verá un mensaje, que le indicará como regularizar la situación.

Si hace click en MI Cuenta podrá ver sus movimientos pendientes de pago y sus recibos si tuviera alguno.

Puede realizar el pago con el botón “Pagar” ubicado a la derecha del item

APP

Al presionarlo, el sistema le pedirá confirmación para derivarlo a nuestro proveedor de servicios de pago. Seleccione el botón "Continuar"

APP

Aquí presionando modificar puede elegir la forma de pago

APP

Al finalizar el proveedor de pago emite esta confirmación

APP

Aguarde y será redirigido nueva mente al sitio de Afiliados de ATFA y podrá ver e imprimir o guardar su comprobante

APP

Luego en “Mi Cuenta”, en cualquier momento puede ver los movimientos efectuados y reimprimir o guardar el Recibo de pago.

APP
Guía rápida

Cómo pagar la cuota desde la app

Seguí estos pasos para abonar tu cuota sindical de forma rápida y segura.

1

Abrí Mi Cuenta

Ingresá a la app y tocá "Mi Cuenta" en la barra inferior, luego seleccioná la cuota a pagar.

2

Elegí el medio de pago

Seleccioná tarjeta de débito/crédito, dinero en cuenta de Mercado Pago u otras opciones disponibles.

3

Confirmá la operación

Completá los datos de pago en el sitio seguro de Mercado Pago y presioná "Pagar Ahora".

4

Descargá tu comprobante

Una vez procesado, volvé a Mi Cuenta para ver, descargar o compartir tu recibo de pago.

FAQ

Preguntas frecuentes

Encontrá respuesta a las dudas más comunes sobre la app y el sitio web.

El sistema actualiza el estado en la app en pocos minutos. Según el método de pago, puede demorar hasta 24 horas en procesarse completamente.

Revisá la carpeta de SPAM. Si no está ahí, contactanos por info@atfa.com.ar o por WhatsApp.

Sí. El usuario creado desde la app Android o iPhone es exactamente el mismo para acceder al sitio web afiliados.atfa.net.ar.

La credencial QR solo se emite si tenés la cuota sindical al día. Si adeudás el mes en curso podés abonar desde la app. Si tenés deuda anterior, debés regularizarla directamente en el sindicato.

En la pantalla de ingreso presioná "Olvidé mi contraseña", ingresá tu email registrado y seguí las instrucciones que te lleguen por correo.

Desde Mi Cuenta tocá el recibo en verde. Con la botonera inferior podés agrandar/achicar, guardar como PDF y compartirlo por email, WhatsApp u otras apps.


Atención al Afiliado

Viamonte 1328 1º Piso Of.13 — Capital Federal